網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證公共科目和區(qū)域科目培訓(xùn)

作者：通途交通培訓(xùn) 時(shí)間：2017-03-14

本公司承攬網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證考試培訓(xùn)業(yè)務(wù)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：

公共科目

《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》等國家出租汽車政策、法律法規(guī)
《安全生產(chǎn)法》《道路交通安全法》《勞動(dòng)合同法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《侵權(quán)責(zé)任法》《突發(fā)事件應(yīng)對法》《信訪條例》《全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》等法律法規(guī)的有關(guān)內(nèi)容
安全運(yùn)營生理與心理知識
車輛安全檢視
行車安全基本要求
復(fù)雜天氣和特殊路段的安全行車要求
車輛突發(fā)情況處置
車輛維護(hù)與常見故障處理
自我安全防范
常見危險(xiǎn)品的基本知識
社會(huì)責(zé)任
出租汽車駕駛員職業(yè)道德
服務(wù)流程
車輛服務(wù)要求
駕駛員服務(wù)儀容
駕駛員服務(wù)用語和言行舉止
特殊人群服務(wù)
服務(wù)禁忌
服務(wù)評價(jià)與投訴處理
運(yùn)價(jià)與計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備使用知識
信息安全
節(jié)能與環(huán)保知識
交通事故處理程序
保險(xiǎn)常識和交通事故理賠
應(yīng)急保障、消防和乘客救護(hù)基本知識

 

區(qū)域科目

地方出租汽車政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)
需掌握的其他相關(guān)知識
車輛運(yùn)營安全及車容車貌檢視
服務(wù)規(guī)范操作
語言溝通能力
旅客急救基本技能
車身外觀，車輛內(nèi)部，后備箱，座椅，座套、、頭枕套、腳墊（隨機(jī)選三項(xiàng)考核）
號牌，燈光，輪胎和輪胎螺栓，備胎（隨機(jī)選三項(xiàng)考核）
散熱器，冷卻液，電子扇或發(fā)電機(jī)皮帶，潤滑油，制動(dòng)液，高壓線，蓄電池。（隨機(jī)選三項(xiàng)考核）
氣瓶及固定支架，CNG管線，CNG儲氣量，加氣口，燃料轉(zhuǎn)換開關(guān)及儀表（隨機(jī)選三項(xiàng)考核）
安全帶，喇叭，后視鏡，儀表，刮水器，門鎖，轉(zhuǎn)向盤自由轉(zhuǎn)動(dòng)量，制動(dòng)踏板自由行程，離合器自由行程，駐車制動(dòng)器行程。（隨機(jī)選三項(xiàng)考核）
判斷應(yīng)急報(bào)警裝置是否有效及正確使用；判斷滅火器是否有效及正確使用；正確使用三角警示牌
計(jì)價(jià)器使用，機(jī)打發(fā)票安裝
正確使用刷卡計(jì)費(fèi)設(shè)備
正確使用服務(wù)評價(jià)設(shè)施
正確操作電召服務(wù)實(shí)施

歡迎廣大有志于從事網(wǎng)約車業(yè)務(wù)且條件符合的駕駛員與我們聯(lián)系。

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